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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Glitch Lab und den Online-Gutscheinshop
Stand: November 2025 – gültig für Österreich
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Gutscheinen über die Website der VR-Arcade sowie für Terminreservierungen für Spielzeiten. Mit Abschluss des Kauf- oder Reservierungsvorgangs akzeptiert der Kunde diese AGB.
2. Gutscheinkauf über die Website
2.1 Vertragsabschluss
Der Kauf eines Gutscheins kommt durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop zustande. Der Kunde erhält den Gutschein digital per E-Mail.
2.2 Gültigkeit
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.
2.3 Übertragbarkeit
Gutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die den Gutschein vorlegt.
2.4 Keine Barablöse
Eine Barablöse oder Rückerstattung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
2.5 Verlust oder Diebstahl
Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl des Gutscheins kann kein Ersatz geleistet werden.
2.6 Einlösbarkeit
Gutscheine können für alle regulären Leistungen der VR-Arcade eingelöst werden. Eine Terminreservierung ist erforderlich.
3. Terminbuchungen für VR-Spielzeiten
3.1 Reservierung
Termine können über die Website oder telefonisch reserviert werden. Die Reservierung stellt noch keinen Kaufvertrag dar.
3.2 Bezahlung vor Ort
Die Bezahlung der Spielzeiten erfolgt ausschließlich vor Ort in der VR-Arcade, sofern kein Gutschein verwendet wird.
3.3 Stornierungen
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen kann eine Stornogebühr bis zur Höhe des gebuchten Preises verrechnet werden.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer gemäß österreichischem Recht. Preisänderungen sind vorbehalten, gelten jedoch nicht für bereits abgeschlossene Bestellungen.
5. Nutzungsbedingungen der VR-Arcade
5.1 Teilnahmevoraussetzungen
Die Nutzung der VR-Systeme kann körperliche oder gesundheitliche Einschränkungen voraussetzen. Der Kunde ist verpflichtet, gesundheitliche Risiken selbst zu beurteilen.
5.2 Sicherheit und Hausordnung
Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Bei unsachgemäßer Nutzung oder Verstoß gegen Sicherheitsanweisungen kann die Nutzung verweigert werden.
5.3 Haftung für Schäden
Der Kunde haftet für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Gutscheinverkaufs, der Terminverwaltung und gemäß den gesetzlichen Vorgaben der DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist.
7. Haftung
Die VR-Arcade haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Für leichte Fahrlässigkeit wird die Haftung – außer bei Personenschäden – ausgeschlossen.
8. Widerrufsrecht beim Gutscheinkauf
Da es sich um digitale Gutscheine handelt, die sofort übermittelt werden, beginnt das Widerrufsrecht sofort nach Kauf. Wird der Gutschein bereits eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht.
9. Es gilt österreichisches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in St. Pölten.
10. Kontakt
VR-Arcade
Einzelunternehmen Florian Ensfellner, Glitch Lab, Buchbergerstraße 51, 3100 St. Pölten
contact@glitchlab.at
+43 670 1994733
Diese AGB können jederzeit aktualisiert werden. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.